Muitas equipes começaram a usar o Confluence em conjunto com o Jira, mas estão insatisfeitas com a experiência de gerenciamento de projetos ou com os casos de uso que vão além do gerenciamento básico do conhecimento.
Neste artigo, abordaremos as melhores alternativas ao Confluence, destacando como cada uma delas se adapta a um tipo diferente de empresa. Abordaremos os principais recursos, preços e o caso de uso ideal para cada opção da lista.
O que é o Confluence?
O Confluence é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento e colaboração em equipe criada pela Atlassian. Ele inclui vários recursos que o ajudam a documentar e compartilhar informações sobre ferramentas ou produtos de software.
Talvez você também esteja familiarizado com o Jira da Atlassian, outra ferramenta de colaboração da mesma empresa. Mas o Jira e o Confluence são ferramentas diferentes com casos de uso muito diferentes – o Jira foi projetado para o gerenciamento de projetos Agile, enquanto o Confluence se concentra mais na documentação.
Principais recursos
- Gerenciamento de conhecimento e documentação de software – crie, colabore e organize wikis ou outros documentos internos;
- Controle de versões
- Modelos de wiki e de página
- Hierarquia avançada de páginas
- Metas, projetos e ferramentas de comunicação, como chat e espaços de equipe
Principais usabilidades:
- Usado principalmente por equipes de desenvolvimento que usam o Jira para documentação e colaboração relacionada
- Gerenciamento de conhecimento e criação de wiki
- Gerenciamento de projetos
- Simplifique o gerenciamento do conhecimento com o Lark
O que falta ao Confluence em comparação com seus concorrentes?
Com uma classificação média de 4,1 no G2, o Atlassian Confluence tem uma reputação decente entre os clientes.A maioria dos usuários está satisfeita com seus recursos de documentação. Para criar um wiki com sua equipe, é uma boa opção.
No entanto, ele não é adequado para todos os casos de uso, especialmente para interfaces de gerenciamento de conhecimento mais avançadas. Os usuários acostumados a interfaces de usuário intuitivas também levantam preocupações sobre a experiência do aplicativo móvel e da Web em geral.
Aqui estão algumas reclamações recorrentes que observamos ao analisar as avaliações dos usuários do Confluence:
- Há apenas tabelas estáticas e nenhum recurso de planilha incorporado para armazenar e reutilizar dados em vários documentos.
- A interface do usuário é desajeitada e difícil de navegar entre as diferentes ferramentas – talvez por ser uma das primeiras ferramentas do mercado.
- A experiência do aplicativo móvel é deficiente.
- Os recursos de colaboração deixam muito a desejar.
- A idade da plataforma é demonstrada pela falta de clareza dos recursos antigos, pela velocidade lenta, etc. A compatibilidade com versões anteriores muitas vezes pode levar a experiências desconexas, pois novos recursos são adicionados separadamente da ferramenta principal.
- Alguns recursos avançados só estão disponíveis por meio de plug-ins pagos.
Esta é apenas uma visão geral rápida das limitações do Confluence; dependendo do seu caso de uso, você pode ter outros problemas.
A melhor alternativa ao Confluence em 2024!
Lark: Melhor alternativa geral ao Confluence
O Lark é uma verdadeira plataforma de gerenciamento de projetos tudo-em-um com ferramentas completas de gerenciamento de conhecimento e colaboração de documentos. O Lark oferece um wiki completo com permissões avançadas, conteúdo rico (aproveitando facilmente os dados de outras ferramentas da Lark), pesquisa avançada e migração simples do Confluence.
Você pode colaborar diretamente no wiki ou usar o abrangente pacote Lark Docs para planejar e organizar informações, com bate-papo integrado, tabelas e planilhas exportáveis e muito mais.
O que torna o Lark diferente é que essas ferramentas não são separadas e você precisa se esforçar para trabalhar em conjunto. O Lark Base funciona como a base, conectando ferramentas para casos de uso abrangentes, como wikis, calendários de equipe, documentos colaborativos, planilhas, acompanhamento de metas, fluxos de trabalho de aprovação e muito mais.
A versatilidade e as ferramentas de colaboração ininterruptas fazem do Lark uma alternativa excepcionalmente boa ao Confluence. Por exemplo, você pode editar documentos ou wikis ao vivo em reuniões de vídeo.
Isso torna muito mais fácil colaborar de forma significativa. A edição em tempo real sem comunicação pode, muitas vezes, levar a que as pessoas escrevam umas sobre as outras.
Nossa poderosa funcionalidade de pesquisa universal também ajuda as equipes a se tornarem mais produtivas, reduzindo o tempo gasto na busca de páginas ou seções específicas de conteúdo.
Principais recursos
- Wiki avançado para gerenciamento de conhecimento interno e guias de usuário;
- Gerenciamento de documentos completo com edição colaborativa, histórico de versões, suporte a Markdown e muito mais;
- Gerenciamento de dados;
- Plataforma com pouco código que oferece inúmeras opções de personalização;
- Espaço de trabalho integrado;
- Unificação de mensagens – receba e-mails, bate-papos e relatórios de problemas baseados em formulários na mesma caixa de entrada;
- Ferramentas de localização, incluindo traduções baseadas em IA no Lark Messenger e legendas traduzidas automaticamente;
- Recurso de pesquisa de contexto completo em registros de mensagens e documentos
Prós
- A interface mais intuitiva com melhores ferramentas de colaboração ajuda suas equipes a trabalhar com mais eficiência;
- Mantenha seu fluxo de trabalho do Jira com a integração do Jira do Lark por meio do Jira Master;
- Criar tudo, desde simples wikis até roteiros de produtos, com ferramentas projetadas especificamente.
Contras
- Custa um pouco mais do que o Confluence por usuário (mas ajudará você a economizar significativamente se substituir ferramentas como o Google Workspace e o Slack)
Preços
O plano básicote dá acesso aos “poderes” do:
- Confluence;
- Slack;
- Gmail/Google Workspace;
- Zoom;
- Notion;
- Asana/ClickUp (ou outras plataformas de gerenciamento de projetos)
Com acesso a tudo isso em uma única plataforma, o preço do Lark pode significar uma grande economia para muitas empresas. E se você puder substituir o Atlassian Confluence e outra ferramenta SaaS por uma única plataforma integrada, os benefícios vão além da economia de custos.
A centralização das informações e da comunicação impede o desenvolvimento de silos de dados e torna as ferramentas de pesquisa mais úteis.
Além disso, se você tiver menos de 50 membros na equipe, poderá começar com o nosso plano gratuito . Ele ainda inclui muitos recursos adicionais pelos quais você precisa pagar no Confluence, como colaboração externa e fluxos de trabalho de automação.
Outro aspecto que diferencia o Lark do grupo é o nosso compromisso com o atendimento ao cliente – oferecemos suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo para os usuários gratuitos (em vários idiomas).
